很多公司犯了一個很嚴重的錯誤,就是只關注網站的流量而忽略客戶成交率,在他們眼中也許網絡營銷就就是流量,在網上來了流量就是所謂的網絡營銷。
SEO葵花寶典認為SEO的最終目的應該是用內容吸引用戶,用內容粘住用戶,讓網站具有黏性,給你的網站帶來流量的同時,也給用戶帶來想要的東西!如果你的網頁不能給用戶帶來他想要的東西,或者說有時候還是以損害用戶利益為目的,那麼你SEO優化的再好也可以說是垃圾的SEO,讓浏覽者變為真正的客戶才是硬道理!
針對一些公司他們網站的流量相對來說倒是不少,但是真正打電話咨詢且談成業務的客戶卻很少。那這是什麼原因呢?把潛在客戶帶到網站上來是比較簡單的事情,而如何留住來到網站的用戶,則是一件比網絡推廣更重要、更有難度的事情。對我們來說,更應該關注網站的客戶轉化率,沒有來自網上的業務電話,其中肯定存在問題。網站需要做哪些工作來增加客戶轉化率呢?SEO葵花寶典提醒您關注以下幾個問題:
1、 網站設計要美觀:網站給人的第一印象一定要好。就象和客戶初次見面的感覺,要讓人覺得可靠可信。網站設計要美觀,大氣,文字的的描述要直接和簡單的,讓用戶第一時間就能找到所需要的內容,並且通過網站的引導深入了解,很多的網站,都做得很精美,內容也是消費者所渴望和需求的,但是銷售的臨門一腳沒做好,沒有在最佳的時間內達成銷售,很多的網友離開了頁面,第二天他們找不到你的網站或者已經把你企業的名字已經忘卻。
2、 良好的溝通是成功的關鍵:這個是很多公司忽略的地方,因為你要明白浏覽者既然是在網上找到你們公司的,他肯定是為了方便才到選擇到網上找相關信息的,即使提到方便那試問如果你的網站沒有在線咨詢,而你的同行全部都有這個功能。你說對浏覽者來說哪個更方便呢?其實網上這個功能一樣有免費的在線咨詢。(就像http://www.seo-seo.com.cn現在用的這個就是QQ在線咨詢,如果你也想免費安裝,而不明白怎麼安裝的話可以直接聯系站長)
3、 優惠廣告信息:優惠促銷信息可以有效提高用戶轉化率!
4、 我們網站上各方面資質證明之類可以增加客戶對我們信任度的相關證書多嗎?需要的相關手續齊全嗎?
5、 具有說服力的客戶案例:客戶更願意接收第三方的評價(當用戶為自己選擇合適的產品或服務時,用戶的心理是迷茫的,這時在網站上顯示出你的客戶案例、客戶評價等等,讓用戶看完第三方說話後第一可以產生信任,第二可以產生心理設想,用戶把自己也設想成第三方成功案例此時的成果,給出一個很明確的用戶指引性)
6、 我們的聯系方式在醒目的位置嗎?我們的聯系電話是否工作時間甚至24小時有人接聽?
7、 用戶進入我們的網站是否能快速了解我們的產品和服務?
8、 你的客戶在想什麼,他們在關心什麼?
9、 你的客戶從那裡來到你的網站,他們為什麼點擊你的網站,你的網站滿足了他們的需求嗎?
10、客戶有疑問:是否可以很方便的釋惑答疑?是否節省了客戶的浏覽和查找時間?
11、在線支付:當用戶獲得了對你的信任時,會采取一些購買的行動,這時網站給出用戶一個又方便、又快捷的在線支付系統的話,那麼對購買引導性起到了很大的作用!
12、最後一點就是問你網上成交的客戶為什麼選擇你們?這一點非常重要!
相信只要做好這幾點提高你網站上的成交率是非常簡單的事情,在網站推廣無任何大問題的時候,你的生意就變的越來越簡單了,賺錢也是水到渠成的事了。其實你看了這些對你還是一點幫助都沒有的因為你都沒有付出實際行動怎麼會有效果呢?
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