5月25日，全球搜索引擎戰略大會在廈門召開，悠立科技副總經理謝文怡談搜索優化，以下為演講全文： 136z.Com
各位大家下午好！前面兩位都是非常專業的公司，所以我今天講的部分會主要是，如果前面兩位已經提過的部分我會稍微簡單帶過，主要是補充一些沒有提到的部分，以及在台灣執行的時候一些小技巧來跟大家分析。因為有特別提到希望是有方法論的，再加上很多的小技巧，後來跟大家分享。所以我也特別說一下我的經驗，這個大會分為幾個部分，我們還是要從關鍵字詞的分類。知己知彼，百戰百勝，如果說我們不了解我們的客戶在想什麼，他是怎麼搜尋的話，我們怎麼有可能做一個正確的信息傳遞呢？接下來跟大家分享的是搜尋和成交之間有沒有絕對的關系？周期是什麼樣的狀況？最後會有我們在執行，做關鍵字發展的概要和一些小技巧。好的，我們網友搜尋的關鍵字真的是包羅萬象，不管從大的方向，從非常小的，其實都有，以我去年旅行的經驗和大家分享，當我要決定蜜月旅行的時候，大概是提前半年就開始做搜尋的事情，因為我不確定去哪裡，所以我從蜜月旅行開始找，最後我確定去意大利的時候，我就開始搜尋威尼斯啦等等，整個消費者在使用的字上面真的非常多樣，有一份報告也把關鍵詞分為四大類，一類是大類別，一類是細類別，MP3可能是MP3手機之類的，比如說還有特定的品名，時間和品牌。第四就是商標。我們再把這四類大概分為兩大類。那進入搜尋的第一次，經常用哪類關鍵詞呢？83%都是使用所謂的非品牌，就是廣泛的關鍵詞。那搜尋到最後，通常成交是會發生在哪些關鍵字呢？剛好相反啊。83%是非品牌，非品牌已經剩下38%，也就是說，其實從廣泛的關鍵詞開始搜尋起，但是成交的時候卻是確定的金額關鍵字。消費者在整個搜尋的過程大概時間會有多麼多麼長呢？有可能十二個禮拜，整整三個月時間，第15個禮拜的時候，成交率也只有38%，消費者從品牌，或者要定榜，不斷做選擇，最長達到三個月。做一個小小的總結，其實這樣的搜尋行為是一個過程，我們不能認為說消費者只會做一次或兩次的搜索，其實是一個過程。從剛開始搜尋資料，評比，到真正成交，是這樣一個環節。 136z.Com
那我們剛才了解消費者的搜尋行為之後，這邊以我們公司自己發展品牌的一些經驗，除了很官方的譬如特定的關鍵詞，我把它定位正規的關鍵字，我覺得關鍵字分為三大類，一類是正規關鍵詞，第二是創意關鍵詞，第三是其他字。產品相關或者做組合，蜜月旅行加浪漫，或者觀察我的競爭對手在買什麼關鍵詞。 136z.Com
現在有沒有特別流行的話題或者事件呢？或者特殊的節氣或者季節？那比如說暑假寒假，這些是特別的季節，針對這些季節，有一些特別的考試，這都屬於季節性的，針對季節性，我們有沒有可能發展一些關鍵詞。第三類是其他其他的部分就是比如錯別字。剛才總裁有提到錯別字，以我們的經驗，甚至機率是蠻高的。所以光產品名大概已經發展二十幾種錯別字，其實那個量是非常精准的，雖然數量是少的，可是卻是非常精准的。我們現在來看所有創意的關鍵字。這個案例我自己非常喜歡。我願意再一次跟大家進行分享。我們先看一下他的GPC。好，HSBC強調的訴求就是他的利率是一般銀行的3倍，HSBC在台灣的策略是不開分行的，在台灣只有一個分行，所以他開了這樣的廣告，一直在強調3倍。同時在上面買了很多廣告，左手上面有SBC，可以直接點到他的首頁。所以連到這個首頁，一直在強調3倍利率的事情。第二撥的時候，是有關研究上面的。我們再看第二個GPC。 136z.Com
這就是我覺得它最厲害的地方，他居然可以把3倍創造成關鍵字，通過HSBC的方式，做三倍的搜尋，所以買了三倍的關鍵詞。我覺得這是傳統媒體，這樣的一個品牌客戶習慣性的傳統媒體操作到一個非常好的成功案例。好，接下來另外有一些小小的心得，剛才提到說，流行的話題，以台灣目前的流行業界，其實蠻流行剪劉海的，台灣基本十個女生大概五個是減劉海的，劉海這個有沒有可能有人買呢？可是什麼樣的客戶可以買？如果是一個整形所我就會買這個字，為什麼？因為當一個女生很在意自己的容貌要整形的，當這個關鍵字一下熱門的話，卻沒有人買，所以只花三塊錢就買到了。那有沒有特殊的事件？舉個例子，北京奧運現在是很熱門的話題，我也特別上了雅虎中國，搜尋看看是不是有人買，果然有三家廠商在買，我想這樣的關鍵字跟時事做連接的，比如旅游、運動、健身、紀念品，很多的產業都是可以去競銷的。另外一個特殊的案例，我們剛才看了。我覺得這是很創意的關鍵字的買法，基本上這三個字很容易。可是因為搭了匯豐銀行的順風車，買了這三個字。所以這是蠻聰明的一個做法。好，再來就是特殊的節慶。端午節快到了，端午節的種子也可以買，以台灣為例，封端午節的種子有十家買了，雅虎中國只有一家。我想國內的廠商來講是非常好發揮的，如果太貴的話可以加一些地名或省名來區別。現在台灣非常多的飯店都是抓准節日促銷，比如中秋節、端午節，母親節、情人節，這些都是非常關鍵的詞。那最後我想講的是說，其實我們知道那麼多關鍵字的分類和那麼多方法，比如說匯豐銀行，它的整個GPC這麼簡單，但是非常有創意，在台灣的口碑是非常好的。所以我想對於客戶而言，要去想的是怎麼樣用營銷方法來做一個溝通，站在代理商的角度就是這樣。如果還有什麼疑問的話下來再進行交流，謝謝！
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