網站的轉化率是衡量一個網站是否最終能成功的重要指標,有ip量無轉換的網站是不成功的,有咨詢無轉換的網站也是不成功的。本人在做網絡營銷多年中發現很多網站的轉化率並不理想,往往浪費掉不少流量,那麼該如何把來網站的流量都利用起來呢,下面就給大家談談如何提高網站的轉化率這個問題。
1、 不要光想到seo
很多人做網站首先想到的就是seo,一些人的網站為了做seo在網站滿頁布局了不少關鍵詞,就是提高關鍵詞的密度。當然這種方法是對的,但是確犧牲了用戶浏覽的便利性,試想一個用戶來看到滿頁都是關鍵詞的布局,用戶體驗會有多好,估計有些用戶還以為是病毒網站直接就關閉網站了。所以,要想采用這種辦法,關鍵詞的布局一定要合理布局,不要網站滿頁都是關鍵詞。
2、 頁面的設計非常重要
網頁設計的美觀對很多從傳統行業轉到互聯網行業的企業來說並不太重視,很多企業以外做網站設計方面不重要,反正網站做出來就算數。其實不然,頁面的美觀涉及到用戶的視覺體驗,試想一個網站的首頁亂七八糟的,看起來都不清晰,誰還會在頁面上多做停留。而本人建議在網頁設計上采用簡潔的設計方法,在設計上面導航條一定要清晰,頁面版塊一定要有區分,具有一定的立體感。而這裡本人要特別的指出,一些網站為了咨詢量或者電話量在網頁上面到處都粘上電話,其實也是太適合的,電話只需要留在顯眼的位置即可。
3、 電話號碼一定要分類統一
本人發現了很多營銷類型的網站在電話號碼上並不統一,比如一個網站既有400電話,也有一般的電話,既有手機號也有座機號,這樣會讓用戶猶豫不知道打那個電話才好。其實對於營銷網站來說我只需把電話號碼統一成,售前咨詢電話與售後服務電話即可,而不是電話號碼多種多樣,就算銷售需要留下電話也一定要對應到客服人員,比如售前xx產品經理聯系電話這類的。要是一個網站電話號碼過多,用戶在猶豫當中可能就不知道該撥打那個電話為好。
4、 該安裝的咨詢軟件一定要安裝
本人看過很多網站,都是用的免費的qq咨詢,當然qq咨詢有好處比如可以獲取客人的qq號碼,便於長期聯系,不過其劣勢也是顯而易見的。一般的qq咨詢並不能看到客人在浏覽什麼頁面,也不能主動邀請咨詢。而通過安裝咨詢軟件可以實現這個功能,讓客服主動出擊與客人聊天,當然在主動出擊之前還是需要做一些准備,一般來說如果一個用戶浏覽網站同一個產品超過1分鐘就可以主動聊天了,而還需要觀察客人是搜索什麼關鍵詞進來的,針對客人的搜索內容來搭話,這樣一般客人也不會太拒絕。如果發現網站的文章頁被反復的不停浏覽關閉,那就不需要邀請了,像這種類型的浏覽者大都是來抄襲文章的。如果網站當前有活動專題頁,而用戶浏覽了3分鐘以上,這種主動邀請的轉換率是最高的。所以我們提高轉化率還需要主動出擊,而不是等客人來咨詢,因為有些客人可能只是抱著看一看的心態,要是主動邀請對話,可能客人就會產生購買。
5、 使自己的網站顯得更權威
很多網站的轉化率低,可能和網站的權威性過低也有關系,也就是用戶第一次對網站的信任。讓自己的網站權威,尤其是奢侈品網站顯的尤為重要。比如可以通過一些官方認證資歷,常見的有行業認證,可信網站認證等。在網站上上傳對應的證件,比如營業許可證,產品質量驗證等。同時也可以在門戶網站發布一些新聞源,來助力發新聞源的目的並不是帶來什麼流量,而是來輔助轉換,門戶網站有報道後,相信客服在談業務的時候也更能說服客人。當然,這些報道也可以放在顯著的位置,不過本人建議使用這個辦法,自己網站本身產品首先要沒有質量問題,不然非常容易被人抓小辮子。
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