關於對色彩理論的速成,可以參考《Smashing雜志》上的深度指南。確定公司想要傳達給客戶的品牌信息,並確保網站能夠有一個與之相對的配色方案。 4、 信息過時 向下滾動至頁面列出版權日期的地方。信息是最新的嗎?據《中小企業趨勢》調查顯示,一個看起來過時的網站會導致訪客的直接關閉。 客戶希望看到公司為努力保持現狀而做出的努力。這就包括對網站定期添加新內容以及更新現有版本。 5、用戶很難找到 如果用戶很難找到你的網站,即使是世界上最好的網站也是沒用的。企業家開發很容易被搜索引擎和客戶找到的網頁並不需要對搜索引擎優化有著深入了解。格溫·莫蘭推薦使用強勢的域名,精心優化網頁標題以便能夠准確反映網站內容和有效地利用關鍵詞。 6、 移動設備上訪問受限 在台式電腦上打開某個商業網站可能像是在打開一件藝術品,但是如果該網站無法在移動設備上進行正常的顯示和浏覽時,該家公司將會失去眾多的線上受眾。領先的電子商務平台Shopify使用自身的平台對超過100000家網站數據進行了監測,結果顯示略超過50%的購買行為是通過移動設備完成的。 7、很難找到聯系信息 曾經是不是發生過在某家店內需要幫助時,但是所有銷售人員似乎都消失了的事件?在零售行業,這種情況是不應該發生的。這在線上銷售同樣也是禁忌。如果客戶有問題或需要幫助,應該能夠很容易找到網站的聯系信息。聯系方式可以根據需求采取不同的方式,像是視頻聊天等,這同樣能夠幫助企業更好地吸引客戶,降低成本和提高銷售。
8、問題解答頁 客戶在某個商業網站進行浏覽時,希望網站的關注點在自己身上。這意味著包括回答他們問題和滿足他們需求的部分。一個簡單的辦法是網頁上包括一個常見問題頁,或常見問題解答頁(FAQ)。內容營銷學院推薦通過及時回答以及采用檔案檢索的方法對突出問題進行強調。如果可能的話,通過在一次點擊內就找到答案的方法來簡化用戶體驗。客戶想要得到快速有用的信息。 9、強制注冊 一上來就要求客戶在網頁上進行注冊,會在客戶和公司產品之間築起了一個人工的障礙。據用戶體驗博客UX Movement的調查顯示,強制性注冊形式讓訪問者因擔心接受到垃圾郵件而對是否透露個人信息猶豫不決。在許多情況下,消費者會衡量他們將要收到的信息是否值得他們共享自己的郵箱地址。讓每次訪問都變得有價值並且不讓客戶做任何他們不喜歡的事情。 10、音頻或者視頻的自動播放 一種一定能夠惹惱訪問者的方法就是在網頁上設置音頻和視頻的自動播放。streamingmedia.com的高級編輯特洛伊·德雷爾在一篇評論中寫到,“現在的網站都存在音視頻自動播放過度的情況,並且這對整個網絡視頻行業造成了嚴重影響。”不幸的是,因收入情況陷入絕望的出版商們依舊樂於提供廣告的自動播放。為了盡量避免對訪客的體驗造成影響,將音視頻限制在5秒之內,或者給過長的音視頻提供暫停鍵。 11、緩慢的加載時間 數字受眾都是不耐煩的。即使網站充滿了令人難以置信且吸引人的內容,如果頁面過長或是對於用戶而言加載時間過長的話都會導致過高的關閉率。訪客高度重視自己的時間,因此要建立一個能夠以閃電般速度滿足訪客需求的快速網站。對圖像和大文件進行壓縮是保證更快加載時間的一個簡單的方法。你可以使用諸如Smush.it的工具來壓縮文件以及對站點性能進行優化。