作為中國互聯網領域的斗士,360一直骁勇善戰。2012年360憑借360安全衛士、360殺毒以及360安全浏覽器組成的三級火箭提供的強大助力,推出搜索業務,著力打造安全、干淨、可信任的搜索引擎,迅速斬獲10%的市場份額,以後一路高歌猛進。兩年後,360搜索引擎市場份額已經到了30%以上,僅用兩年時間打破了互聯網行業的“721魔咒”。2015年伊始,憋了一陣的360放出大招,宣布正式推出獨立品牌“好搜”,重兵發力移動戰場。此次亮出“獠牙”無疑讓業界和大眾看到它挺進中國搜索NO.1的野心。那麼問題來了,360能否憑好搜在搜索行業崛起?
意在顛覆移動搜索
搜索引擎的未來在移動端。目前移動搜索領域新老成員們表現平庸,戰爭似乎還是處在搶流量、瓜分用戶的階段。需要明確的是,未來市場地位的排名始終是需要在創新中不斷被改寫。移動搜索與PC搜索的產品形態和用戶需求有本質的不同,相較於PC端,移動搜索有著自己的個性。在PC端,搜索重點主要是滿足信息獲取,如了解新聞動態、資料查詢等等。然而在移動端,搜索往往和用戶的個性化場景、本地化服務需求密切相關,如查找吃喝玩樂住行等等,並且不會花太多時間在每一次的搜索上。360高級副總裁於光東認為,移動端的用戶行為具有碎片化、分散化、長尾化、場景化等特征,移動搜索應該達到無處不在的目標。如果將PC搜索的思維生搬硬套到移動端,顯然是無法滿足用戶在移動環境下的個性化需求,方枘圓鑿是死路一條。
另外,當下搜索行業充斥著虛假醫療、惡意捆綁、垃圾廣告、病毒式下載,甚至出現臭名昭著的“競價排名”,嚴重損害了用戶體驗。保障用戶的切身利益,是提升用戶黏度的重要因素。
可見,搜索大咖們只有緊扣用戶需求,提供個性化、高效、安全的信息,才能立於行業之巅。360好搜品牌將繼續推行良醫搜索、欺詐推廣全賠計劃、搜索網購先賠計劃等一系列產品服務,鞏固“綠色放心”的品牌印象,同時提供符合用戶移動環境下需求的多種新鮮玩法。“移動搜索是未來的趨勢,好搜品牌就是為移動而生”,360公司總裁齊向東表示,如今用戶通過搜索引擎正在從單一的信息獲取逐步變為多元化的服務獲取,希望“好搜”的個性服務和淨化功能能夠遏制壞搜索的蔓延,讓好搜索成為搜索市場的主流,從而促進整個搜索行業步入積極良性的發展軌道。
新玩法存在顛覆機會
“在移動搜索這個戰場,規則變了,玩法也變了。巨頭似乎還沒有完全適應這個規則,這恰好是好搜後來居上的機會。”齊向東表示。“對於移動時代的搜索有三個趨勢,分別是直達不重要,周邊更重要;輸入不重要,摸字更重要;框搜索不重要,推薦更重要。”
基於新的移動搜索思維,好搜上線之後,在移動端推出了包括摸字搜、周邊號、萬花筒、照妖鏡、安心購、良心醫以及隨心談在內的七大創新功能。這些功能分別從便利性、安全、可信賴、實時性、本地化服務、社交功能等多個方面,滿足了用戶在移動環境下使用搜索的習慣和需求,同時促進移動搜索品牌價值的提升。
以“摸字搜”為例,當用戶浏覽網頁、刷微博或者看微信時,如果想要復制感興趣的內容部分,只需用手一摸,即可直接搜索出結果,從而省卻了很多的麻煩。再以周邊號為例,當用戶使用搜索“酒店”時,好搜APP自動依據用戶地理位置信息,為其提供最近的酒店服務,包括地圖導航、訂房服務、優惠、電話咨詢等都能夠直接在好搜APP上完成,對於用戶而言,省去了需要大量查找的時間與精力。同理可得,美食同樣也能輕松地呈現在用戶面前,還可以提供送貨上門服務,亦為吃貨們的福音。移動搜索將會更加生活化,與用戶的生活關聯緊密,即搜即用便是好搜的重要特性。這些新玩法將助力360在移動搜索領域實現彎道超車。
摸字搜索將成2015年黑馬
需要特別提出的是,好搜的摸字搜索功能將引領行業創新,將成2015年黑馬,可以將其中原因直白地歸結為更順手。隨著智能手機、平板電腦的普及,移動端的搜索需求與日俱增,反應迅速、操作便捷的“觸屏”逐漸成為最主流的上網行為。然而個性化需求旺盛的移動搜索,卻依舊保持著搜索方式的單一刻板,無疑與當前的“觸屏時代”脫節。一直以來,在移動端搜索需要敲字、復制、粘貼等繁瑣操作才能完成搜索。當操作失誤時恨不得給手機、平板電腦接上鼠標。好搜的“摸字搜”功能比鼠標還方便快捷,開創了屬於觸屏時代的搜索方式,為整個移動搜索行業注入了嶄新的力量。
從功能原理上來講,好搜實際上是采用了圖像識別技術,當用手指觸摸想要復制的文字時,則自動識別指定圖片部分後,不需要重復打開手機浏覽器或者輸入網址關鍵字等繁瑣的步驟,就可以直接進行搜索,極大地提高了搜索效率與操作便捷度。無論用戶是在聊微信、刷微博、看小說,還是看電影、浏覽網頁等,需要搜索時只用輕輕一摸就可以完成。與其說是從根本上顛覆了普通用戶的互聯網使用習慣,不如說是順應了用戶移動環境下使用習慣和需求。
也許轉變用戶長久以來的搜索習慣尚需假以時日,但沿著這條路能順利向前走下去,畢竟體會更加順手、更加好用的好搜符合人類追求便捷的天性。對用戶來說,好搜不是壞事。
讀完以上這些,你還會對360能否憑好搜在行業內崛起持存疑態度嗎?
央廣國際連線嘉賓,江蘇電視台財經評論嘉賓,反錘聯盟發起人,微博號@互聯網分析師於斌,微信個人號117821818,公眾號jrxwzx、qiaozhong1206,歡迎交流互動。