經常會聽到SEOer說要提高用戶體驗，那麼用戶體驗指什麼呢?又怎麼提高呢?今天小馬便和大家探討一下。
一：網站用戶體驗
看到這個標題，有的人肯定會疑惑，用戶體驗不都一樣嗎?為什麼叫網站用戶體驗?請聽小馬慢慢說，好比我們買產品時，店主貼心的服務，以及有問題時，耐心的解答，售後服務等等，這些都屬於用戶體驗，也屬於情感營銷，但此用戶體驗非網站用戶體驗，因為我們SEOer針對的是網站，所以我們注重的是網站用戶體驗。
什麼是網站用戶體驗呢?就是我們網站的訪問量多嗎?用戶每次浏覽我們的網站時都關注了哪些內容?在哪個頁面上停留的時間最長?等等，結合這些數據SEOer對網站進行一系列優化，然後提高網站的轉化率，而這個優化的過程就是提高網站用戶體驗。
二：試驗出真知
網站用戶體驗直接決定了我們SEOer的結局是成是敗，這也是小馬上篇文章《想做好SEO便要先搞定丈母娘》裡面說過的，用戶才是我們SEOer服務的最高對象，那麼SEOer用什麼方法提高用戶體驗呢?我們需要試驗。好比每一款大型游戲開發出來後，都會有一個內側，就是讓玩家去裡面體驗，然後看用戶反應如何，如果玩家體驗很好，過不久這個游戲就會公測，如果有問題，就會更新解決。所以我們SEOer針對網站就要學會試驗。
三：如何試驗
從網站設計開始入手，首先是首頁，這個可是重中之重，因為用戶一點擊進來，首先看到的就是我們的首頁，好比看一個人的外表一樣，如果你看到一個女人第一眼就是不堪入目，你還會與她有接下來的交流嗎?當然這個比喻有點小誇張，主要想讓SEOer明白首頁是個很重要的地方，我們SEOer人員可以將我們網站首頁設置幾個模版，然後通過一些論壇，博客，社會化網絡進行網站投票調查，選出最受用戶喜歡的模版，這是最經典的提高用戶體驗方法。
SEOer還要進行多變量試驗，就是在網站首頁上展示企業的產品，看對轉化率有沒有影響，首頁改變點擊按鈕的位置，看用戶更傾向於哪一種，用戶在網站上能不能很醒目的找到自己想找的產品，還有產品介紹或內容頁離首頁的距離等等，多變量試驗，試驗出用戶體驗最佳的設計。
四：提高網站用戶體驗的意義
小馬認為，網站用戶體驗的高低關乎著這個網站的興盛與衰敗，設想一下，排名再高，展現量再多，如果就在網站用戶體驗這一環非常低，那會是什麼結果?不用小馬說，大家都知道了。我們SEOer的最高服務對象是誰?對，就是用戶。所以SEOer注重的就是提高網站用戶體驗，以此來為我們的網站提高轉化率!
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