資源整合,無疑是提高戰斗力最大的砝碼,所以每個行業都不缺少一些經典的戰役。下面來解剖一下互聯網中資源整合比較不錯的兩個案例,正是通過整合確確實實地把用戶體驗提高了一個層次。
一、QQ與Discuz的資源整合,至於騰訊收購康盛,是出於什麼目的或戰略企圖,並不在本文的討論范圍,筆者只是站在一個普通用戶的角度來評價用戶體驗而已。
泡論壇的朋友都應該有所體會,現在的大多論壇確實比以前方便和豐富很多,特別是Discuz程序的論壇,不僅可以用QQ號直接登陸,回復帖子的表情跟QQ客戶端的一樣強大。
而且QQ群的右上角的群動態可直接調用論壇數據,為論壇引入流量提供了一個更便捷的入口,也讓Q群裡的人更快更准的掌握論壇最新的焦點信息,對於一些Q群較多的論壇,方便的不僅僅是一點點。
假如沒有這樣的雙方資源整合,或許現在每到一個新的論壇,第一步還是得不斷注冊新帳號。而某些論壇做推廣可能還得在QQ群裡瘋狂的轟炸廣告,現在,全都自然而然地解決了。當然,這些都只是很表面的東西而已,但有時表面就足以改變不少用戶的操作習慣。
二、藝龍與住哪網的資源整合,為什麼要拿旅行網來分析,現在的旅游市場正是各大互聯網巨頭爭奪市場份額的混戰時期,無獨有偶,藝龍也是騰訊入股的網站之一,雖然不是康盛那樣全資收購,但所占的16%股份也成為了藝龍的第二大股東。不得不提的是在此之前,藝龍收購住哪網的20%股份,是什麼樣的表現讓不見經傳的住哪網瞬間轉身成了騰訊控股的站。
來看看住哪網的基本情況:住哪網在2010被評為年度優秀預訂定網站,2011評為價格最具競爭力預訂網站,據稱涵蓋了目前最全的酒店數據庫,千萬以上的地標,全國650個城市的20000多家簽約酒店預訂……
藝龍是知名的在線旅行服務提供商,財大氣粗,唯獨缺少一些細膩的東西;住哪網在酒店預定方面的優勢恰恰可以彌補藝龍的不足,這些都是令藝龍心動的數據。
住哪網的地標還真不是一般的詳細~
藝龍和住哪網通過資源整合後,價格的優勢相對明顯很多,酒店位置方面也能提供更詳細快速的尋找方案,而住哪網也可以通過藝龍的品牌來提升自己的知名度,在互補上做得很好,不但可以細致處理部分訪客在網頁上找酒店的焦急心情,更光明正大的開打價格戰。
寫在最後:無論收購、合作還是其它方式的資源整合,只要能確實提高質量,真正提升用戶體驗,對推動互聯網的進步都是有利的,也是最能俘虜用戶心理的。
本文出自姜敏的博客,原文地址: http://www.jiangmin80.com/archives/1412.html