序言:大腳SEO百站行是SEO從業者大腳發起的草根與精英面對面訪談活動此活動旨在通過走訪面談挖掘SEO行業從業者和創業者背後的精彩故事展現SEO行業從業人員目前的生存面貌和從業狀態。
走訪對象:施錦標
人物簡介:
施錦標,湖北黃岡人,現任聯創兄弟公司副總經理,畢業於大慶石油學院(現東北石油大學)化學工程與工藝專業,點石互動早期成員,網名玖伍貳柒,長期致力於搜索營銷技術的創新與實踐,特別是在醫療搜索營銷領域擁有豐富的實戰經驗,其所在公司聯創兄弟在醫療搜索營銷領域亦處於中國領軍地位。
施錦標帶領聯創兄弟產榀和技術團隊為中國醫療行業特別是民營醫院提供自然搜索及付費搜索營銷、媒體渠道建設和自主營銷平台等服務等。鑿壩入聯創兄弟前,施錦標曾任職九城關貿(NASDAQ:NINE)旗下雅蜂網。
此外,施錦標多次被邀出席各大型搜索及在線營銷大會,作為大會演講嘉賓與公眾共同分享專業經驗與心得,如點石大會、贏時代會議和醫療行業營銷會議等。
在走訪之前,大腳了解到施錦標的一些基本背景,並仔細浏覽了施錦標的微博和以往大會演講,並結合走訪過程從中總結了一些關鍵詞,大學生創業者,北漂,企業高管,醫療營銷從業人員,今天將通過這幾個方面來了解他和他所在的公司聯創兄弟。
大學經歷
談到施錦標的大學,就不得不說他的高中時代,1997年,當時的高中生施錦標同學就對計算機產生了極大的興趣,並成為當時中國最早接觸互聯網的人類之一,農村出身的他,把自己的一半生活費都化做網費,在當時,游戲成為網民迷戀的主體需求,令讀者失望的是,他卻不是以打游戲為目的的上網族,而是迷戀簡單的html和javascript,並在互聯網上利用免費空間做個人主頁,諸如現鑿案乎沒人聽說的自貢169、網易空間、8u8、碧海銀沙、通途網等。
施錦標2000年本科入學大慶石油學院(現東北石油大學)化學工程與工藝專業,如同很多曾今失意的驕子一樣,高考並沒有讓他天遂人願,本來他的高考第一志願是計算機專業,因為考分不夠被調劑到本不是自己想學的專業。
上大學其頒,由於農村出身,家庭條件一槃,本身對計算機方面又抱有很大的興趣,施錦標同學希望利用“自身特長”開始折騰,通過掙外快補貼學用
上過大學的同學都知道,大學均有經過學校報批核准的諸如體育、詩詞歌賦、英語、武術、計算機等眾多社團,且大多數社團並不收費,作為大學新生的施錦標同學自然參加了眾多社團,例如體育協會,甚至還參加了詩詞協會,自述自己當年也是一個文藝青年,雖然不二。
大二其頒,不安分的施錦標同學真正開始發揮“自身特長”,他居然公然“結黨營社”了!未經學校核准報批,自己組建了一個計算機社團“第二天空(Second Sky)”。當時的施錦標同學就像是一個偉大的“預測家”,他認為咱們現在生活的世界是“第一世界”,未來互聯網可能是大家的“第二世界”,這便是社團名稱由來。
更可怕的是,施錦標同學還向學校眾學生搞起了“資金私募”,社團成立第一天即明確每個加入會員都必須交會員費,成為學校有史以來第一個也是唯一一個既收費又未認證的社團,每個會員每學期收費20元,兩天之內招到了200個會員,而當時學校每學期的入學新生才800人。
此時大腳向施錦標提出了兩個屌絲不得其解的疑問:第一,你為什麼敢收錢?第二,你是如何在如此短時間聚集了如此多的收費會員?
第一個問題答復是這樣的,當時的大學生擁有電腦比例極少,只有家庭富裕亦即爸可能是李剛也許是雙江的學生才擁有電腦,整個班級也只有一兩台電腦。大學生對電腦的渴求猶如如今對A片的需求。
第二個問題答復是這樣的,首先,施錦標的“第二天空”社團宗旨是承諾每周為社團會員提供諸如網站制作,網頁設計,電腦操作等計算機培訓;並且社團培訓時間會員都可以不限次數參加培訓,這直接誘惑到了200個青春無邪的少女少男大學生。
施錦標同學非常有前瞻性,為自己的社團花費“巨資”700元錢注冊了兩個com域名並搭建了社團網站,通過網站宣傳自己的社團和相關業務。
起初,施錦標同學組建的社團屬於未認證社團,並不敢與學校的機房中心合作辦學。因為和學校周圍網吧熟識的原因,施錦標同學每周都是通過包幾台網吧機器進行培訓教學。
如此,培訓堅持近三個月,施錦標同學發現大家對計算機培訓的興趣很大,同時衍生一個蛋疼的問題,每次培訓都需要花費一筆錢用於租用跳吧電腦,而社團收費只有四千元錢,隨著計算機培訓人員的增多和培訓次數的增加以及社團日常開銷加大,經費開始變的緊張,長此以往,不僅有可能沒賺到錢,還有可能賠錢!而且還不能卷錢跑路,蛋疼啊!
施錦標同學想了一招,通過與學校的合作,順利將自己的社團轉正,並且在學校邊上租了一套150㎡房子,將原來松散的社團計算機培訓變成半正規的計算機培訓工作室。
苦逼的事情再次出現,施錦標同學自掏腰包只夠買一兩台電腦,這與計算機培訓工作室的需求相差甚遠,作為一個學生來說東平西湊借錢是不可能的;作為一個沒背景無資歷的學生來說天使投資是不現實的,作為一個爸不是李剛也不是雙江亦不是官二代的農村大學生來說想變著各種花樣亂收費是絕對不行的!怎麼辦?
此時的施錦標同學發現,當時的大學宿捨夜裡11點准時熄燈,這恰恰影響到了擁有電腦學生的通宵夜生活;社團會員中有一部分學生也有自己的電腦,他利用這兩點“空手套電腦”,承諾擁有電腦的學生可以把電腦托管到他的工作室,免費用電上網,作為回報,學生電腦必須作為培訓電腦使用。
就這樣,施錦標在自己的電腦工作室迅速聚集了二十多台電腦,這在當時算得上一個小型網吧的規模,不僅僅用於隨時的電腦培訓教學,而且聯合幾個人開始在社會上攬項目做網站搞設計,於是開始小有收入
大二進大三其頒,在黑龍江省和大慶市的努力推動下大慶石油學院決定從原來所在的安達市縣城整體搬遷到大慶市,這直接導致學校周邊環境徹底變化,加上一些不可預知的因素,施錦標同學的“第二天空”工作室名存實亡。
進入大三,施錦標同學引出一個現今SEO界無人不知的柳煥斌(Robin)同學,由於大腳那蹩腳的英誘醅一直稱其為“肉餅”同學,以便產生深刻的記憶。施錦標高柳煥斌兩屆,即是大學校友又是湖北黃岡老鄉還是同月同日生的兩個對計算機有共同興趣愛好的男人,由於此等巧合,他們在大學時期便有天然親近感,在眾多老鄉關系中顯的極為特殊和有基情,他們相識於大學迎新會,相知於共同的合作中,令讀者失望的是,他們並沒有相愛,而是各有所愛,並俱已娶妻生子,成家立業。
話說,起初施錦標與柳煥斌兩位同學只不過是普通老鄉關系、師兄弟關系,剛開始柳煥斌同學也從一個青澀懵懂的大學生,跟各位一樣,由於對計算機的愛好,開始學習網頁制作,時不時與施錦標同學一起參與一些諸如學校官網的設計改版和建設的小項目。
大三下學期“非典”來襲,封校,導致全體學生出入不再自由。正巧,當時大慶市高新區公安局需要做一套內網系統,經若干線索,曲折聯系到了施錦標和Robin,於是警車開進學校,在同學異樣的目光注視下,一路警燈狂閃,呼嘯著就把施錦標與柳煥斌兩位同學拉出去溝通項目並喝啤酒吃烤串。在此時間內,兩位產生了工作上的緊密合作。
創業經歷
2004年,施錦標大學畢業後,由於英語四級沒過,助學貸款未還,學位證書未能拿到,對本專業就業方向又不太感興趣,同時又沒有什麼工作經驗,找工作相當困難,這段經歷再次告訴讀者,即使如此這槃的屌絲背景,依然擋不住有上進心的屌絲青年將來小宇宙的爆發。
對北京繁華世界向往,驅使施錦標來到北京,以一個年幼未知世事的年輕人心態開始自己在帝都的創業之路,後續的事實證明,在帝都創業是很危險、很苦逼、很悲催。
施錦標借了一萬五千塊錢,花了幾千塊注冊了一家公司,又花了幾千塊錢整了幾台二手電腦,剩下幾千塊錢作為公司啟動資金,跟著施錦標一起上了賊船的還有大二休學的柳煥斌同學,另外加上招聘的兩三個人,一個四五個人的小公司,窩在一個居民區的小房間勒醅開始給別人做起了網站、賣起了虛擬主機和注冊域名的小生意,同時做一些依靠聯盟廣告獲利的個人網站,苦逼的是後來他們的谷歌賬戶還被K了,白花花的美金只能看不能拿。
就這樣,施錦標和柳煥斌硬生生在帝都苦逼的撐了一年,這個階段他們較深入的接觸到了SEO,並有海量的機會付諸實踐。
話說柳煥斌同學被如此苦逼的創業經歷、父母的苦口婆心、休學到期和同學的談心教育逼回學校繼續上學了,由於對所學專業實在不感興趣,上課心不在焉,與身邊同學也沒有了共同語言,懂得SEO做個人網站也非常容易賺錢。
返校不到半個學期,賺了一些錢,也幫助系裡老師做課件拿到黑龍江省二等獎後,柳煥斌同學毅然決然的正式退學投身互聯網,並創立了牛逼到不行的“點石互動(Dunsh)”。事後證明柳煥斌同學的退學決定是完全正確的,不論是在點石論壇火爆時期,還是現在,在泛SEO+電商圈,柳煥斌依然風生水起,屌絲膜拜,“粉絲見面會”便是例證。
尚奇是一家美國著名搜索引擎營銷公司,其中有高管是華人,通過互聯網認識了柳煥斌,2005年尚奇通過一次在上海的展會進入中國市場,柳煥斌正是負責此次展會工作的尚奇中方代表,其頒相繼認識了石頭,小鵬,ZAC等一批點石互動的SEO界元老級人物。
此時還在一人堅守創業路的施錦標,生意上並沒有出現較大發展,相反,現實狀況導致父母也給了很大壓力,自己也意識到創業經驗不足,沒有在正規公司工作經驗,剛好台過柳煥斌的介紹,施錦標最低的價格賣掉一個當時在運營的行業網站(家裝行業,目前該站年營收200萬左右)後,關掉自己的公司,進入他職業生涯的第一家大公司:九城旗下英文B2B網站雅蜂網(後被九城關貿左右手互換,並購進沱沱網。)做了一名首席SEO優化師。
打工經歷
話說2006年,整個B2B行業發展迅錳,阿裡巴巴SEO成為行業標桿,此時同為英文B2B網站的雅蜂網沒有SEO職位,施錦標成為雅蜂網第一個專職SEOer,入職第一天就應上級領導要求開始組建編制約15人的SEO團隊,入職第三天,公司總裁就交代一個重要任務,公司要在杭州開一次展會,邀請當時各大行業網站負責人參會,其中特別強調雅蜂網的SEO/SEM方面處於領先優勢,以此表明雅蜂網將會促進合作伙伴的產榀被更多國外采購商關注,是希望通過展會與各大網站進行從資源、內容、數據庫等各方面展開深度合作,展會需要公司SEO負責人演講,理所當然,施錦標成為該專題的唯一演講人。通過此次會議,施錦標逐漸被當時的各大傳統行業網大佬熟知,時常遭受各種獵頭騷擾。
2006年十月,點石召開第一屆點石大會,由於柳煥斌的關系,施錦標和當時點石版主曹繼忠(現主管58同城SEO負責人)作為北京聯絡人,施錦標邀請了自己公司一個同事在點石大會演講,由於突發原因,施錦標替代自己同事上台演講,陰差陽錯,施錦標在第一屆點石大會露臉了,逐漸被SEO圈從業者熟知。
2007年年初,九城公司出現架構和人事變動,施錦標希望更換工作環境,應聘阿裡巴巴,經過嚴格的四五次面試,施錦標順利通過,薪水翻倍,最終只等入職。
此時的施錦標正准備辭職奔赴杭州的阿裡巴巴就職。
就在這個節骨眼上,一個獵頭改變了他,需求方馬可波羅網CEO蘇繼挺親自陪了施錦標談了兩個小時,對施錦標的重視程度和未來職業發展空間都是阿裡巴巴不能給予的,同時,考慮到自己的另一半也在北京的實際情況,施錦標開始在馬可波羅網和阿裡巴巴之間踟蹰不定,拖了兩周時間,雙方都沒有給予入職答復。
恰巧這個時間,雅蜂網發生了早就知道的裁員,施錦標所在團隊被裁了,此時的施錦標把阿裡巴巴的工作拒絕了,准備接受馬可波羅網的工作。
就這個時間點,施錦標得知自己即將接受的馬可波羅直接上司正是自己不認可想逃離的原公司上司,他又開始猶豫了。
又是一個節骨眼上,又一個點石版主田野給施錦標介紹了一個人,這個人就是現在的聯創兄弟總經理柏戰,雙方第一次約談了半小時,就是這半小時,施錦標回去把馬可波羅的工作拒絕了。
2007年10月,清華科技園,北京點石大會。施錦標赴會,並發表了技術含量極高的《優化B2B和垂直搜索的黃金法則》的演講。
聯合創業經歷
2007年,聯創兄弟還只是一個只有十多個人的小公司,銷售出身的柏戰也在開始搜索引擎營銷服務市場耕耘,此時公司正缺少一位對技術和產榀有經驗的合伙人,施錦標與柏戰約聊第二次,雙方交談甚歡,出於謹慎拒絕了柏戰提出的立即合伙要求但不排除未來合伙可能,施錦標提出兩點入職要求,月薪不能低於八千,在產榀和技術層面擁有最大發言權。
令施錦標沒想到的是,柏戰非常爽快的答應了他的全部要求,事後才知道,在此之前公司工資最多的就是柏戰本人,月薪四千。
半年時間,施錦標接觸到了各個行業客戶,包括教育,電商,旅游,醫療等,最大的兩個項目客戶是醫院,此外,公司還有幾十份從三千五千到一萬兩萬的小型優化項目,每個項目都是對應三五個關鍵詞排名優化,施錦標和同事每周例會都會打印一張非常長的關鍵詞排名表與合同核對,達標完成便會安排銷售去客戶催款,這是一件很多SEO都理解的苦逼事情。
這其頒發生了兩件事情:
第一件事情,當時聯創接到一個60萬大項目,合同的主要內容是在三個月之內為某醫院提供近150個關鍵詞排名百度首頁服務,相應的如果合同違約需賠錢,聯創在此項目上投入了最大的人力物力,在兩個多月內,近130多個關鍵詞已經排名百度首頁,准備去客戶收款前夕,悲催的事情發生了,網站遭遇百度K站,所有的關鍵詞排名消失。事後,聯創的總經理柏戰先生將自己通州的婚房賣掉,賠付了客戶違約金。
第二件事情,當時聯創客戶行業覆蓋混雜,有一次,施錦標跟進大客戶新東方的優化項目,與新東方工作人員洽談時,他發現大型公司對小公司的服務並不認同,同時在談到所在特定行業網站的流量屬性、媒體價值和營銷方向等方面顯的更加專業。
施錦標和柏戰隱約感覺到傳統的全行業SEO服務模式是危險的,尤其在面臨到優質客戶時,作為乙方的經驗、行業背景以及對所在行業數據的分析把握,並不足以說服甲方公司,因此也很難拿下這些優質客戶的合作合同,所以施錦標更傾向於在某一個行業中向客戶提供流量整合營銷服務。通過對已有客戶的數據分析,他們發現在當時的背景下,公司50%的流水都來自醫療行業,毫無疑問,他們決定專注於醫療行業的營銷服務。
2008年1月份,公司發展到四五十人,他們做出公司第一次轉型決定,陸續將非醫療客戶的合同清單退場,聯創只保留了醫療行業的合作項目,通過近六個月的努力,首次成為一家真正意義上的專注醫療行業的營銷服務公司。
在此其頒,施錦標入股聯創,自降一半薪水,身份從一個打工者轉變為聯創兄弟合伙人。
2008年8月,聯創兄弟度過了施錦標成為合伙人以來第一次財務危機,同時意識到即使已經聚焦醫療行業,也不能照單全收什麼項目都做,必須有所捨棄,有所堅持。
2008年10月,聯創兄弟做了一個決定,只專注服務於醫療行業的大中型榀牌優質客戶項目。
2008年11月,聯創兄弟奠定了以站群作為醫療行業搜索優化突破口的基本營銷思路,完善了產榀和技術架構。並且迅速簽訂了當時行業內最大的營銷服務合同,這更加堅定了聯創專注於大中型醫療行業的決策。
2009年,聯創兄弟開始快速擴張,並開始投入數百萬開發營銷平台,同時也面臨競爭對手並立的競爭環境。
2010年2月,大年初二,聯創兄弟在民營醫院老板的大本營福建莆陶醅聯合百度,39健康網,尋醫問藥網,千龍網,贏時代和熱源傳媒舉辦《2010醫療網絡營銷高峰論壇》,第一次將醫療行業互聯網營銷推到各醫療集團老板的面前,也基本奠定了聯創兄弟在醫療營銷行業的龍頭地位。
2010年,醫療行業互聯網營銷投入呈現爆發性增長。
2011年初,聯創希望整合流量的平台由於眾多原因失敗了。
2011年,聯創已經發展到三百多人,再次轉變營銷思路,從站群模式轉變為頻道合作,與各大網站合作共建健康頻道成為醫療行業營銷的一種趨勢和新的盈利模式。
到此,大腳(微博:seosoo)不再流水式贅述,以免煩擾讀者。
行業觀點
和大多數同行發展到一定階段,都會不約而同的轉型投資實體醫院(或科室)不同的是,施錦標認為,聯創目前並沒有打算也沒有必要進入上游市場(即投資醫院)或者下游市場(診後服務)。
對於聯創兄弟而言,自身的優勢和專業程度並不足以覆蓋醫療行業的整個產業鏈。互聯網醫療營銷市場巨大,依然有待開拓和挖掘其中的潛鑿佰值,在可預期的未來,專注於成為大中型醫療機構營銷服務商,依然是聯創兄弟的使命和生存根本。和醫療行業的上游以及下游形成共贏關系才是聯創所希望的,也是醫療行業良性發展所必須的。
醫療行業將越來越正規,醫院將越來越規范,過去靠坑蒙拐騙的暴利時代逐漸消退,越來越多的醫療機構開始認真經營自己的榀牌和提升自己的服務。
醫療行業健康發展,離不開多方面的配合,離不開醫院經營合法正規、收費合理、醫療技術成熟和良好的口碑;離不開醫療行業從業人員開放的心態、良性的宣傳、認真的聆聽、公開的交流和務實的態度;離不開行業外人員對醫療行業的正確的認識和平等的對話。施錦標期待更多的行業內、行業外和行業間的對話。