對於一個需要招商公司來說，特別是行業性的招商，網站以及SEO的推廣是必不可少的，何況在競爭激烈的熱水器行業。完全可以說是依靠搜索引擎做品牌，產生影響力，對於品牌的動態以及行業的動態，了解最快的方式也是互聯網這一個龐大的新聞庫。
招商網站的必備條件：專業的客服溝通軟件!
怎樣才能選擇一個好的溝通軟件呢?
解答：網民依靠什麼樣的搜索引擎，最好選擇什麼樣的溝通軟件，因為這樣的溝通軟件，對信息的存儲也有一定的優勢，在網民咨詢的時候，跳轉也較快，出現跳轉失敗或者咨詢信息遺失的情況少，比較有保證。在用戶信息的方面，遭遇剽竊的機會也較少，具備一定的權威。
怎樣能有效的跟網民溝通呢?
解答：首選，客服需具備一定的專業知識，例如，某位想咨詢即熱式熱水器的一些問題，那麼客服就必須能明白產品對家用電線的要求，以及根據咨詢的情況，能判斷出咨詢者的家庭的家電的使用標准。
其次，作為一個專業的網站客服，對陌生的網民應耐心、細心，也許面前的咨詢者對產品知識懂一些，更有可能對產品知識從未了解，那麼就需要用心去對待，用心為對方解決，哪怕對方知識想了解了解，但你的用心能在對方的心目中能給產品留一些印象。
最重要的一點：作為網站的客服，你必須要學會，網站咨詢者此次咨詢的目的，是購買?是代理?是同行?還是僅僅出於好奇想了解一下。不同的人員，以你不同的方式接待，讓咨詢者能達到滿意而歸。
以上是我踏入SEO門坎開始，接手網站溝通軟件以來的心得，供大家分享!
文章來自(湖南seo http://www.wanwanda.com)編輯：萬萬達!