如今SEO服務可謂風生水起,SEO普遍被企業所接受,各地的SEO服務公司或者培訓機構也如雨後春筍般出現了。但是SEO行業也變得愈發混亂 了,SEO從業者利用互聯網接單出現了很多誠信問題,甚至有些騙子為了騙點押金欺騙客戶,石頭之前也遇到過幾個客戶,認為我是個騙子。看來肯定是被騙過 了,網絡接單的信譽無法保證,所以客戶對你的信任才是一筆最大的無形財富,因為有信任會找你。那麼多的人或者SEO公司,為什麼要偏偏找你呢?我們不妨多 站在客戶的角度去思考問題,當然客戶也應該從我們的角度想想。
不管是產品還是服務,我們針對的都是某一個特定的人群,對於SEO服務 而言我們現在主要的服務對象就是中小型企業站,但是如今SEO市場競爭激 烈,SEO也普遍被客戶所知,或許SEO技術已經不再那麼神秘莫測了,首先我們要考慮的是客戶究竟需要什麼樣的SEO服務,是低端的關鍵詞排名服務,還是 高端的SEO服務,又或是網絡整合營銷服務,然後在眾多的對手面前我們要找到自己的賣點,服務和產品一樣需要有自己的賣點。最後再認真思考下客戶為什麼不 選擇我的SEO服務,是客戶不夠了解我,還是價格問題,甚至是溝通出現了疑問。例如:除了SEO服務之外,我還能給客戶提供哪些增值服務呢?下面石頭就這 四個問題逐一闡述:
第一:客戶需要什麼樣的SEO服務?
不同類型的客戶對 SEO的認知程度也不一樣,根據我的經驗這些客戶大致可以分為三類:第一次知道有這個詞、已經做過一段時間的網站優化、自學過SEO。對於這三類客戶而 言,他們的需求可能有所不同,可以歸納為兩點:關鍵詞優化和SEO流量優化,針對幾個關鍵詞的優化我們可以劃分到低端的SEO服務內,而正對SEO流量的 優化可以劃分到高端的SEO服務,因為很多行業單憑幾個主關鍵詞是無法給網站帶來多少流量的,從SEO服務的時間可分為包年和首頁排名這兩種,有些客戶只 需要你幫他優化到第一頁即可,因為他們自己懂得維護。不過大部分還是需要包年的SEO服務,根據自己或者團隊的實際能力去尋找那樣的客戶,一些競爭很大的 關鍵詞需要SEO團隊去做,個人肯定是很難做好這類關鍵詞的。
第二: 如何找到自己的賣點?
但 現在做SEO的實在太多了,這麼多的競爭對手,客戶為什麼要選擇你,而不選擇其他人呢?那就要找到自己的賣點。現在的SEO其技術性已經不如以前了,其實 不是SEO沒有技術含量,只不過大部分客戶對SEO都有了一定的認知。當然客戶最在意的是服務而非什麼技術,比如:很多人宣稱“48小時即可上百度第一 頁”,這句話看似在忽悠客戶,但其實對於一些競爭非常小的詞確實可以辦到。這句口號也算是一個不錯的賣點,客戶最關心的就是SEO優化的時間和價格。如果 你真能讓很多詞幾天內就出現在百度第一頁,那麼你的生意自然非常火。
話又說回來了,事實上這樣案例非常少,一般優化的時間還是需要 1-3 個月的。那我們就必須再思考下,我們除了可以提供SEO服務外,還能給客戶提供什麼樣的服務呢?現在許多SEO公司都會擴展自己的業務:網絡營銷,SEO 不能是企業站流量的全部,也不是最終的目標,企業老板最終的目的就是賣掉自己的產品,或者提升自己的品牌形象,未來SEO公司肯定會演變為營銷公司,而對 於個人或者小團隊來說,我們沒有能力和資源去提供網絡營銷服務,但我們可以進一步提升SEO服務的質量。
第三:客戶為什麼不選擇我?
假 設一個企業有自己的網站,現在想做關鍵詞優化服務,但是老板一般不會先去百度一下,而是根據自己的人際關系,比如:他已經認識了某個做優化的人,自然會首 先去咨詢他一下,當然也會主動找一些當地比較知名的優化公司。當因為價格或者其他問題沒有合適的時候,一般再會去百度搜索下,或者找個人做,或者找其他優 化公司做。俗話說:“貨比三家”,SEO服務其實也是如此。客戶肯定會對比幾家公司的,當然也有不少客戶選擇個人。
對於個人來說,第一 步 是讓客戶知道你是做SEO的。第二步是讓客戶信任你,這一步很難,畢竟不能與公司相比。第三步主動去推銷自己的SEO服務,這和賣東西沒啥本質區別,不要 奢望客戶會主動找到你,說實話那樣的幾率不高。個人接單多數