雖然天貓、京東等大電商已經形成壟斷規模,但是還是有很多中小電商在努力拼搏著,希望通過差異化殺出自己的一條血路。尤其是一些競爭不激烈領域,很多垂直電商都希望拜托大電商的陰影,爭做第一。
垂直電商營銷,打品牌可能成本太大,而且品牌積累是一個長期的過程。因此,一些經典的營銷方式往往會被他們看中,比如社區營銷、SEO等等。其中SEO被認為是很省錢的一種方式。
的確,SEO做得好,性價比是比較高的,效果也是持久的。但是電商網站做SEO會打一下折扣,原因就是銅臭味太重。
一般人使用搜索引擎,最初的目的都是找答案,而不是找產品。尤其在搜索一些熱門關鍵詞時,搜索引擎優先推薦的是知識性的網頁。
比如搜索“有機食品”這個詞時,大部分用戶的搜索意圖可能是“什麼是有機食品”,為的是了解這個概念,因此搜索引擎優先推薦的是百科類、資訊類等知識性的網站,如百度百科、有機食品新聞網等等,為的就是回答“什麼是有機食品”這個答案,而不是滿足你“買有機食品”這個意圖。
其實這就是當下搜索的一個通性。搜索引擎默認滿足的是“是什麼”這個第一需求,如“什麼是有機食品”;然後滿足“怎麼做”這個第二需求,如“有機食品怎麼認證”;接著還有一個“為什麼”的需求,如“為什麼吃有機食品”。第四個需求菜輪到“有機食品產品”這種需求。第四個也是一些少數的購買者希望滿足的需求。
在大電商橫行的年代,垂直電商的信任度打分很低。比如一位訪客通過SEO一不小心進入一個小電商平台時,第一反應就是“聽都沒聽過”,第二反應就是 “是不是騙人的”,第三個就是關掉,因為當下的消費者普遍信賴幾大電商平台,垂直電商還沒有在消費者心中打下最基本的信任基礎。
那麼,電商要不要做SEO呢?當然要啦。不做SEO,後面會更吃虧。當垂直化的中小電商越來越多的時候,消費者對垂直電商的認可度會加大,在搜索上產生的“產品需求的搜索請求”會越來越多,用戶的搜索詞會更具有針對性。那時候SEO就是一種非常實惠的營銷方式。
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