今天我訪談的是做醫療SEO優化的徐金勝,感謝徐金勝的大力支持,下面是我們的訪談:
唐致貴:感謝你的支持,麻煩你先介紹一下你自己吧。
徐金勝: 我叫徐金勝,目前在深圳一家醫療集團從事SEO優化工作,還有兼職A5雜談版主。接觸互聯網也有幾年 了,大大小小的也做了好幾個網站了,不過現在拿的出手的也沒有幾個了。現在對做站已經漸漸失去了熱情,主要研究網站運營和網絡營銷方面的了。
談醫療推廣
唐致貴:現在做醫療SEO優化方面的人很多,請問你覺的在這方面壓力大嗎?
徐金勝:這方面目前壓力還是比較大的,因為深圳醫療行業的競爭是很大的,競價方面這個還是滿足不了現實的需求,所以要想辦法去從其它方面優化,比如我們目前的站群和外部優化還是比較有效果的。
唐致貴:醫療行業現在可以說是這幾年才進入網絡營銷的,你覺的現在做醫療方面的推廣,應該如何下手呢?
徐金勝:嗯,是的,現在的醫療行業的競爭已經進入了白熱化,首先醫療方面的推廣是離不開競價推廣的,當然內部優化和品牌包裝這些都很重要的。競價推廣的同時可以選擇內部網站優化,比如多做一些長尾詞來盡量減少競價的費用增加效益。
優化&品牌包裝
唐致貴:對於醫療的內部優化很是不懂能不能透露點?
徐金勝:首先醫療行業旗下的醫院網站其實和其它網站優化也是類似的,內部優化前提也就是大量的文章量,目前我們一個網站最少也是2W篇文章,每 天大量的編 輯在補充著,這樣利用文章的流量也是很客觀的。因為醫療行業的大部分關鍵字都已經被競價做了,內部優化也只有從小的科室疾病的長尾開始做了。
唐致貴:我見過很多做醫院現在有多樣的品牌包裝,比如說自己出雜志,然後到處發放給大家免費閱讀或者做免費的門診,你覺的這些效果大嗎?
徐金勝:效果肯定是有的,但是經過研究分析這種效果不是很太明顯的。主要看醫院周圍的環境考慮,比如我們集團一家醫院的周圍是幾個工廠,把這些 雜志發到一 些員工這個效果還是不錯的。但是另一家醫院的環境是大部分是居民區這種效果不是太明顯的,其實大部分還是就近就醫的,這種雜志的宣傳反而是多余的。
地面vs站群推廣
唐致貴:現在很少有編輯剛出手就會做關鍵詞之類的,你們是如何教他們做這些關鍵詞的呢?
徐金勝:編輯的話其實做醫療行業的都知道,文章的原創率很低的,因為這些醫療行業的文章不是很好寫,大部分都是抄過來抄過去的。目前我們編輯是分一個編輯組,然後有編輯組每天整理出一些關鍵詞讓其它編輯去搜索文章偽原創。
唐致貴:那麼你覺的我們在居民區應該怎麼推廣的?
徐金勝:居民區的話最主要的是免費義診加一些比如我們醫院現在的孕婦學校每星期都有一些免費課程來讓大家去學習的。還有就是一些宣傳活動盡量的讓居民都來到醫院參與。當然居民區的最主要的就是口碑了,推廣再多口碑不行也是沒用的。
唐致貴:我們看到你們在用站群做推廣,你覺的站群做醫療推廣的優勢是什麼?缺點有哪些呢?
徐金勝:其實站群的效果也就是來更多的增加流量達到咨詢量為醫院帶來更多的病人,站群做醫療推廣的優勢相比競價推廣費用會減少的很多缺點就是要 更多的工作 人員去維護更新文章;不過站群推廣要和競價推廣有效的結合起來,根據競價帶來的數據來分析站群的長尾關鍵詞的選擇這是個不錯的方法的。
競價推廣方面
唐致貴:對於競價你覺的現在做競價的最大難處是什麼?
徐金勝:醫療競價應該來說是比其它競價難度大很多的,除了個別關鍵詞的費用比較高之外主要是分析哪些關鍵詞能夠帶來高的轉化率哪些關鍵詞雖然搜 索量大但是 沒有轉化率,這個是很重要的。通過分析數據我們也了解到一些詞雖然搜索量很大能帶來咨詢率但是不能帶來實際就診率,這個就是問題了。所以醫療行業的競價分 析數據很重要,有時候一個詞就要研究分析好久的。
唐致貴:如果說我們一邊做競價一邊做SEO優化,你覺的如果只選擇一種來做的話那一種好呢?
徐金勝:這個看是對待什麼站了,比如醫療這個行業的話人人皆做競價,如果你只做SEO優化的話那麼帶來的效益就比別人少很多的。所以關於競價和 SEO這方 面的話題我在我博客一篇文章:淺談醫院網站網絡營銷如何看待SEO和競價的關系http://www.ijinsheng.com/yyseo.html 也有詳細介紹的。
唐致貴:對於醫療行業的關鍵詞挖掘似乎是很難的,你們是如何挖掘的呢?
徐金勝:醫療行業的關鍵詞的話這個主要是通過我們的流量
唐致貴:醫療行業也涉及地面推廣,能談一下你們是如何在地面推廣的嗎?
徐金勝: 地面推廣就是前面所說的一些品牌包裝之類的活動,目前我們推廣的也進軍了現在很熱門的團購行業,已經在QQ團購拉手等團購網站進行了好多次團購體檢之類的活動。
唐致貴:如果說讓你來組建一個推廣團隊的話,我們應該來招聘點那些人呢?應該如何分工?
徐金勝:目前我們的推廣團隊分工還是比較明確的,每個推廣團隊包括一個競價組長管理這個小組,然後一個競價助理,兩個編輯一個主編輯負責關鍵詞的篩選,一個內部優化負責網站內部優化和程序修改以及外鏈,這就可以管理一個醫院的網站了。
用戶體驗
唐致貴:現在很多網站可以說是很難留住人,你覺的我們如何能更好的留住人呢?
徐金勝:這個也是相對於推廣什麼網站什麼產品的了,最主要的是網站的用戶體驗性,要有需求的去推廣去尋找潛在用戶,而不是沒有目的的去推廣,然後和用戶進行良好的互動,這樣應該可以很好的留住用戶的。
唐致貴:現在很多醫療網站上面都是五花八門的一些客服窗口,比如說浮動客服、右下角客服等,你覺的對於這點的設置,選擇浮動的還是右下角的客服窗口好呢?
徐金勝:這個的話是商務通的功能,通過分析我感覺這個客服設置還是有點講究的,雖然醫院網站的到訪者大部分都是去咨詢的,但是如果網站的客服窗 口到處亂彈 的話也會影響到訪者的心情的。就我們網站的客服窗口都是中間彈出然後右邊浮動的,而且這兩個的客服窗口剛開始只會顯示一個,關閉一個會彈出另一個的,這種 既不影響用戶體驗性也可以讓到訪者找到咨詢的窗口。
活動策劃&總結
唐致貴:現在很多醫療網站也都在做活動,但是有的做的好,有的做的不太好,你覺的這方面我們如何做才能讓這個活動達到最好的效果呢?
徐金勝:醫院活動這個要看具體的策劃的了,目前來看醫院活動主要也是宣傳造勢來吸引更多的病人的。首先活動也特別突出而且讓人感覺到優惠實用。 這個可以舉 兩個例子,一個是上次醫院的“肚皮彩繪繡”的活動做的就比較不錯的,具體介紹http://www.ijinsheng.com /twoday.html 還有就是三八 五一啊 這些節日的必須要做的一些優惠活動啦,也是很有必要的。
唐致貴:時間不早了,你也夠累了,麻煩你總結一下,我們休息吧。
徐金勝:好的 其實醫療行業這方面的推廣和其它行業還是有很大區別的,所以目前在公司招人的時候都是要求做過醫療行業這方面的,最近公司的網站推廣漸漸進入佳境,也沒有 太多時間去研究了,把主要經歷放在博客和軟文寫作這方面了。今天談的都是醫療行業的一些基礎算是,對於醫療行業網站推廣和其它網站推廣我感覺最重要的還是 分析數據,只有把數據弄清楚了再去考慮從哪方面下手做推廣。
非常感謝徐金勝的支持(www.ijinsheng.com)
本訪談來自唐致貴博客,本文地址:http://www.tangzhigui.com/?post=90