銷售的理念是什麼?顧客就是上帝。那麼SEO呢?很多人錯誤的把搜索引擎當做上帝了,其實搜索引擎不過是上帝的使者罷了,雖然說有時候討好使者也是必須的。但是上帝才能真正給你帶來利潤。
銷售是你去找客戶 SEO可以讓客戶主動來找你
這已經是很優越的了。讓客戶主動來找你總比你去找客戶成功率要大得多,客戶來找你說明他有需求,會比你漫無目的的去尋找客戶要精准的多。那麼客戶找到你之後呢?找到你就非要選擇你嗎?顯然不是,那麼你憑什麼能夠贏得客戶的信任,讓他選擇你的產品或服務呢?這個時候你就需要將自己放在銷售的角度去考慮了。
1、網站讓他看著舒服,浏覽體驗爽。這和銷售人員長相一樣,如果銷售人員的長相讓客戶看著不舒服,那麼想必成功率會大大降低,這也是為什麼長得好看的人,尤其是美女更容易銷售成功的原因。客戶來到你的網站也是一樣,首先你的網站總要讓人家看著舒服吧,要布局合理分明,層次感突出。不要做的鼻子不是鼻子眼不是眼的。
2、滿足客戶的信息需求 客戶的購買行為的需求一般可以分為兩個層次,一是初級需求,一些購買者處於考慮購買的早起階段,可能是想先了解下相關的信息,比如一個想做企業網站的客戶可能會想先去了解做企業網站的價格或者做企業網站有哪些流程等問題,那麼你的網站也需要做這些長尾詞,並且真實的站在客戶的立場去回答這些問題,只有你提供的信息精確、真誠,才能贏得客戶的信任。贏得了客戶的信任你就離訂單不遠了。第二個層次的客戶的需求程度要更強烈,這個時候就需要下面將要提到的第3點:良好的互動溝通
3、良好的互動與溝通 現在大多數網站上都有在線交流工具,當客戶與你進行在線交流的時候,你千萬不要一味宣傳強調的你的產品有多好。要先學會善聽,認真的了解客戶想要了解什麼,然後給予客戶專業可信的解答。所以這就需要客服人員對於產品服務的足夠了解。在於客戶互動溝通的時候,讓客戶感覺到你的真誠與專業。與銷售一樣,真誠是成功的法寶,有些人可能一提到銷售,就會想到漫天的推銷。這主要的原因就是普通銷售的客戶人群定位無法做到精准。SEO是更高級的銷售,讓你只與真正有需求的客戶對話,但本質還是銷售,你有好的產品與服務、網站用戶體驗好你才能贏得訂單。
如何讓客戶找到你
做銷售也不能漫無目的的去推銷,最簡單的在路邊散傳單的,有時候你不能每個人都發,比如你是賣減肥產品的、賣祛斑產品的…即使是做電話營銷也要有所選擇,比如我們是網絡公司,主要的服務是提供網站建設服務,那麼我們做電話營銷會通過一些特殊渠道去購買一些企業老板的聯系方式,這樣就大大縮小了我們的推銷范圍。效率會更高。那麼做SEO呢?如何去獲取更多的有效流量才是我們應該更應該做的事情,而不是一味的追求幾個關鍵詞的排名。
如何獲取更多的有效流量?你要站在客戶的角度去考慮問題,不過有時候即使你站在客戶的角度去思考了,也很難想到客戶會去如何搜素。每個搜素用戶的文化背景不同,性格不同,思維方式也不同,語言習慣不同會導致你完全想不到他們會去如何搜索。在這裡提醒大家的是千萬不要將你的思維固定在你所從事的這個行業上。比如對於我而言,我覺得客戶想做網站,肯定是想找網絡公司了。但是你要明白有些人根本不知道什麼是網絡公司,不知道做網站的公司叫什麼,他就不會去搜索哪裡網絡公司好什麼的,也許會搜索哪裡可以建網站等等。挖掘長尾詞的方法在這裡就不在贅述,網上也有很多。在這裡要告訴大家的是要有這種意識,就是不斷的去挖掘長尾關鍵詞,長尾關鍵詞是無限的。同時挖掘長尾關鍵詞離不開實際的分析與發散思維。
寫在最後: 可能大家都比較討厭推銷的,不想被其騷擾,有時候你明明沒有需求,銷售人員還在一味的推銷。做SEO 算是銷售中的貴族了,是讓有需求的客戶主動找上你。但是如果你的網站用戶體驗差,客戶還會一樣厭惡的。SEO難於如何讓客戶找到你,也同樣難於如何讓客戶認可接受你。但是很多人為了應付第一難就焦頭爛額了,沒精力、也沒興趣做網站用戶體驗,這是最大的錯誤。做好用戶體驗只會讓更多的用戶找到人,不注重用戶體驗你只會失去越來越多的客戶,最終也會讓客戶找不到你。