2004年4月28日上午，有網友向TOM科技反映百度搜索無法正常使用，搜索任何關鍵字系統會提示HTTP/1.1 200錯誤，另外更有網友反映該錯誤並不是固定為HTTP/1.1 200錯誤，有時候能夠搜索出一兩條結果，但隨即又無法正常使用，有業內人士稱，百度可能遭到了黑客的惡意攻擊。
“我今天也收到了大量相關的來信。”百度公司市場總監畢勝告訴記者，但他堅決否認了百度遭受惡意攻擊的可能性。他告訴記者，到早上10點左右，百度的搜索服務就恢復了正常，同時百度公司技術人員查明了宕機情況：突增導致無法承受，最後崩潰。
一位業內搜索專家告訴記者，因為超過負載而導致宕機的可能性的確存在，並且在大多數網絡公司中都普遍存在這種可能性，但是在一般情況下，沒有達到質變是不會宕機的。不過畢勝對記者舉例說，比如目前每天百度承受100個，並且每天平穩增加10個左右，那麼百度就會做出一個預測，防止因過載而崩潰，但是今天早晨百度流量就突破了這個預測的臨界點，就當掉了。
另外，畢勝告訴記者，百度的流量一直在持續的增長，在今天早上出現了緊急情況後，百度就緊急調集以應對緊急情況，畢勝對記者透露，目前百度有上千台。
不過，中國搜索CEO陳沛告訴記者，訪問用戶數量的增長是平均穩定的，出現用戶數量增長的可能性有兩個，一個是遭遇惡意攻擊，但是百度畢勝已經對記者否認了這種可能性；另外一個可能：比如把某大型網站的搜索交給某搜索引擎來做，那麼的確會出現的突增，不過他隨即告訴記者，事前有關公司都會做一個測試，防止的宕機。
百度畢勝對記者表示，目前有關數據還在統計當中，要到明天陸續整理完畢才會統計出來，同時他對記者表示，已經可以否定是遭到黑客的攻擊，更詳細的情況明天會等技術人員統計出來後告知記者。