IBM、微軟曾先後扮演著科技創新領導者的角色，如今該角色變成了Google。事實上，只要Google某位高管稍稍提及一下該公司即將推出的新產品，就會在業界引起強烈反響。Google去年下半年推出即時通信產品時，分析師們馬上認為此舉將對AOL、雅虎和微軟構成重大威脅。今年6月，Google推出在線電子數據表軟件後，業界又認為將對微軟Excel帶來壓力。在業界傳出Google定於6月29日推出在線支付系統Google Checkout的消息後，分析人士認為此產品將與eBay的Paypal爭搶市場，不少科技媒體對此的報道題目多為“Google已准備好Paypal殺手”。
然而以媒體大肆渲染的背後，我們會發現所謂Google的威脅因素很快消失殆盡。一項有關過去四年中20多項新產品的分析數據顯示，Google除了在其核心搜索業務繼續蠶食微軟和雅虎的市場份額外，在其他業務領域仍沒有樹立其領先者的地位。市場調查公司comScore Media Metrix的數據顯示，Google即時通信產品Google Talk去年8月推出後，目前市場排名為第十位，用戶量僅為微軟MSN Messenger的2%。
市場調查公司Hitwise的數據也顯示，已推出3個月Google Finance曾被視為雅虎財經的競爭對手，但目前在財經類網站排名(以訪問量為標准)僅名列第40位。Google電子郵件服務Gmail於2004年推出，與競爭對手相比，Gmail提供了更大容量的網絡存儲空間。盡管如此，與使用微軟MSN和雅虎郵件的用戶相比，Gmail用戶只有前者的四分之一。
分析人士認為，隨著基於互聯網新型服務(地圖服務、房產定價及圖片共享等等)數量的增加，憑借著Google超強的品牌效應，它推出的任何一項新服務都會被認為將取得市場成功。然而經過短暫的熱鬧後，Google的各種非搜索業務很快淡出了人們的視線。Ventures West Management風險投資商保羅·凱德羅斯基(Paul S. Kedrosky)說：“世人起初非常看好Google(的非搜索業務)，但後來就不再注意到這些業務並沒有取得巨大市場成功。Google推出了大量新產品，但自己也不清楚為何要開發這麼多產品。他們擁有大量現金，卻在產品開發上把關不嚴，這種局面隱藏著不利因素。”
幸運的是，Google高達1200億美元的市值是基於其核心搜索業務。外界預計，Google搜索業務年增長率將繼續保持在30%~40%之間，並擁有基數最大網絡廣告用戶群。不少分析人士稱，Google股價應在每股550~600美元之間，遠高於它目前400美元的價位。但這種預測是把Google會推出更多新產品的市場因素也考慮在內。他們認為，諸如Google Checkout等新服務將從在線支付業務中獲利，而Google Finance在增加浏覽量的前提下，又可獲得更多廣告收入。
盡管如此，著眼於長期發展，Google業務多樣化策略能否取得成功，這還要市場作出最終回答。目前Google基於搜索業務的文本廣告仍占據了總收入的99%。標准普爾分析師斯科特·凱斯勒(Scott Kessler)說：“事實上Google的絕大部分收入仍來自於單項業務。”
分析人士稱，Google的業務多樣化與其搜索引擎界面簡單化特征出現了沖突。Google的搜索主頁界面非常簡潔，網民可借此快速查找信息。正因為如此，Google如果想推出系列新產品，就可能會危及其界面簡潔性及知名度。
雖然Google的新產品功能不錯，但與競爭對手同類產品相比並無革命性變化，故而網民們並不願意輕易改變原有使用習慣。此外，一些Google前員工稱，公司產品經理權力過小，又導致產品升級速度較慢，原因是開發人員更願意實施大幅度升級。以Google交友網站Orkut為例，該網站推出兩年以來並無多大變化，如今僅在巴西享有較高知名度，美國市場訪問流量還不到MySpace的1%。
一些Google高管承認，不少新產品確實沒有取得市場成功，但表示這種局面會更加激發公司的開發熱情，並促使余下產品能最終獲得成功。Google搜索產品和用戶經驗副總裁瑪麗莎·邁爾(Marissa Mayer)說：“我們可能放棄大量產品，但人們會記住那些真正有價值及有著重大用戶潛力的產品。”就目前來說，Google地圖服務Google Maps和新聞服務Google News已取得了較大成功。即便如此，Google離其新產品成功率達20%~40%的目標還有一段距離。
Google一直在想方設法引導搜索用戶轉用新產品。多年來，Google希望借助“標簽(tabs)”文本鏈接來提供5種不同類型搜索服務，如圖片、新聞和地圖等。但在標簽數量和擺放位置等問題上，Google內部一直存在著爭論，原因是擔心標簽數量過多會破壞搜索主頁面簡潔性；再一點，隨著新產品的增多，僅增加5個標簽也遠不能滿足新產品推廣要求。
去年Google宣布推出博客搜索服務時，不少業界人士馬上表示，此舉將意味著Technorati/Feedster/IceRocket等其他博客搜索服務的終結。然而用戶想使用Google博客搜索工具，需在搜索主頁上點擊“更多”按鈕，而很多用戶並沒有這樣做的習慣。comScore稱，正因為如此，目前Google博客搜索流量僅為Technorati的17%。一些人士甚至表示，Google博客搜索對其它博客搜索服務商幾乎沒有任何影響。
此外，Google還推出了個性化搜索主頁業務，用戶可定制來自Google的新聞、股市行情及郵件服務等等。Google稱，目前已有“數千萬”用戶設置了個性化主頁，但沒有透露此類活躍用戶的具體數字。分析人士認為，使用Google個性化主頁的用戶通常為該公司的最忠實用戶，數量遠遠低於大量普通用戶。
此前Google曾與索尼電影公司合作開發基於《達芬奇密碼》的游戲，還要求用戶在開通賬號時進行在線猜謎，其目的都是為提高Google業務的可視性。分析人士稱，即使用戶接受了Google新產品，該公司還需注意完善產品功能。但無論怎樣，如果Google想繼續保持其硅谷巨人的角色，今後還得在最大程度滿足用戶搜索需求方面下大功夫。