2007年，我（刑天大叔）剛進上海達聞營銷，公司的創始人有兩個，美國人TR和中國Charles，那時候公司還挺小，我是第13號員工，有什麼項目，一般都是他們倆同時上，跟兩位創始人到附近廣告公司NR開會聊seo。會開始後，我就基本上是雲裡霧裡了。整個會議，全都是講英文，3、4個老外，3、4個中國人，其它人都能用英語很流利地對話，就我一個人啞巴一樣，所以我只好看投影的ppt，幸好我閱讀能力還ok，那場會議知道以下的事情：
大家聊的seo項目是雅漾Avene，一個法國的化妝品品牌；
雅漾的網站是NR負責制作維護的，雅漾找達聞做seo；
項目kpi是五個關鍵詞排名（敏感性皮膚 ，目前排名都不大好）；
網站目前能夠修改的地方特別少，項目停滯了，似乎在等待改版，大家主要是討論這方面問題；
NR的老外說的英語跟美國人說的英語不一樣，似乎是法國人。
雅漾，就是我人生第一國際客戶，這個法國人的公司，管理層也都是法國人，執行人是中國人，他們做好自己最擅長的事情，然後其它的事情都外包出去，比如網站建設與維護，比如seo。他們最信任的是同胞，然後是能夠跟他們暢快交流的其它老外。
所以雅漾每當有什麼活動，要建一個minisite，或者每隔一段時間要改下網站，NR都會重新給他們報一個價，預估做這個工作，我的不同人要多少個工時，每種人工時是多少元，最後算價格，這個數在我眼裡是天價。
曾經有一季，我們給雅漾提了個報價單，假設是10萬元，在這個報價單裡，我們列舉出來技術要配合做哪些事情，雅漾拿著這個技術需求列表，讓NR報一下額外要加的技術費用，結果他們的報價是80萬元（相比價，不是真實數字），所以，雅漾猶豫之後說，對不起，我們覺得這個seo太貴，不做了。
他們的中國執行人也比較過其它的中國技術實施公司，報價基本上只要個零頭，但他們沒有決策權。後來我也問了他們，為什麼NR報價那麼貴，他們告訴我一個細節，NR在雅漾官網整站加一個GA（Google Analytics）代碼，要8000元。我暈，這個不就是在幾個footer.inc文件中加一段js麼？至於要那麼貴嗎？
給國際品牌的客戶做優化，其實目標就在不遠的地方，但到達的路徑很復雜。
全球品牌客戶比較注重數據，所以在整個seo營銷過程中，需要提前去預測seo帶來的效果，所付出的成本，以及見效周期，這對於seo來說可能很難，但必須去做。
在給全球品牌實施seo時，技術部分要麼是外包公司來做，要麼是品牌的全球總部來做，所以溝通往往比較復雜，而且能夠修改的點往往不是很多，這就要求seo人提修改意見，要盡量精准，能不改就不要改，改了盡量能見到效果。
全球品牌客戶比較注重網站的形象問題，我們提的修改方案要不能夠破壞網站的美觀，不能給品牌掉身價，我們一定要學習網站策劃、用戶體驗等知識，以一個合理的修改來植入我們的seo目的。
許多中國人覺得外企這種嚴重依賴外包的做法不好，覺得外包做不好事情，也有說因為這種外包導致效率特別低下。其實我想說，掌握核心資源，把不重要的外包出去，才是自由經濟的一個必然的過程。看看北上廣的房價，你就知道，現在企業別什麼都想自己做，招人培訓、留人的成本實在太高了，外包才是正道！
而在管理外包這事情上，我們中國人還落後好多年，比如：
不懂得招標，不知道怎麼寫需求（brief）、考核目標（kpi）；
不懂得如何防止招標過程中的內部腐敗；
不懂得識別外包團隊質量好壞，只看價格或者只看關系；
不能正確看待與供應商的關系。
好了，再講個實例：
前些天我家在網上買了批燈具，淘寶店說是買燈免費安裝，過兩天有人上門安裝燈，一問才知道，原來他公司就專門提供裝燈服務，那些賣燈的淘寶店每賣一盞燈，就給它的客戶買一份裝燈服務，看！人家意識多前衛！
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